Dinu G. MESTER est un professionnel de la haute direction avec une expérience dans l'organisation et le développement d'équipes motivées par la performance, dans des entreprises de différentes tailles et cultures organisationnelles, locales et internationales.
Différents niveaux d'implication
En se donnant le temps de comprendre le modèle d'affaires et le mode d'organisation actuel, le climat organisationnel et les profils comportementaux propres à l'équipe de direction, Dinu identifie avec le client les problèmes et défis critiques, met en évidence les paradigmes et habitudes inefficaces et propose des stratégies organisationnelles adapté au contexte observé.
Ainsi, les engagements de Dinu peuvent comprendre des séances ponctuelles d'observation du leadership lors des réunions de travail traditionnelles (séances d'observation), des séances de coaching individuel de performance, des séances individuelles d'analyse et d'amélioration du travail, et d'autres types d'interventions ponctuelles de mentorat managérial complétées de recommandations d'action (séances ponctuelles consultant). Ce niveau d'implication implique le développement personnel du leader actuel de l'organisation et de son équipe de direction.
Cependant, l'engagement de Dinu peut être prolongé en mission de management de transition, prenant en charge pour une durée comprise entre 6 et 18 mois la direction à temps plein de l'organisation afin de mettre en place une direction générale performante, sa mission se terminant par la validation du nouveau dirigeant de l'entreprise Client - Partenaire.
Ma recommandation
Fort de son expérience de travail avec des entreprises et des organisations locales, Dinu recommande à ses clients l'engagement mutuel pour un programme intégré de développement des systèmes de gestion de l'entreprise, pour donner et recevoir la "Performance Leadership Signature".
Ainsi, le Partenaire - Client s'engage à faire preuve d'ouverture et de disponibilité pour l'action demandée par le Partenaire - Facilitateur dans le sens de la mise en place du système intégré de gestion de la performance.
Dinu G. MESTER s'engage à accompagner le Client du niveau de la formulation de la stratégie au niveau de l'exécution opérationnelle, de la vision à la valeur.
ACCOMPAGNEMENT STRATÉGIQUE
La mise en œuvre du système intégré de gestion de la performance, en tant qu'outil recommandé pour l'excellente exécution de la stratégie, a comme condition préalable le travail de planification stratégique ou de gestion de la stratégie.
Ainsi, Dinu G. MESTER commencera par vous accompagner dans l'analyse stratégique de l'environnement interne et externe, la formulation de la mission et de la vision de l'entreprise, l'identification de l'ensemble des valeurs directrices de l'entreprise, le climat et la culture organisationnelle, la formulation des objectifs stratégiques, la définition objectifs stratégiques de performance au format SMART, concevoir et définir des indicateurs clés de mesure de performance et établir leurs cibles, identifier et sélectionner des initiatives et des projets ayant un impact maximal dans le sens de l'atteinte des cibles fixées.
J'ai signé!
Nous ne pourrons formuler la Mission et la Vision de l'Entreprise qu'après avoir procédé à une analyse interne et externe de l'entreprise, avant d'avoir identifié ses forces et ses faiblesses propres au contexte interne, respectivement les opportunités et menaces économiques, sociales, politiques ou technologiques propres à l'externe. environnement.
Dinu G. MESTER aide le dirigeant de l'organisation à faire une introspection et à sortir de son intimité son rêve personnel, les croyances et principes qui donnent sens et forme à son existence. Ce sont des éléments fondamentaux pour la Mission, la Vision et les Valeurs de son entreprise.
Nous formulerons ensuite pour toutes les parties prenantes, internes et externes à l'entreprise, l'organisation existentielle POURQUOI ? (Mission) et le QUOI ? de son devenir inspirant et motivant (Vision).
Toutes les actions entreprises pour réaliser la vision seront régies par le respect des valeurs de l'organisation qui expliquent le COMMENT comportemental ?, les attitudes encouragées dans l'entreprise, étant en fait la réponse à la question fondamentale QUI SOMMES-NOUS ?
Dinu G. MESTER aide les dirigeants de l'organisation à prendre conscience et à se connaître, en appliquant des tests de comportement et de personnalité.
Un questionnaire sur le climat organisationnel vient compléter le portrait des connaissances organisationnelles.
L'ensemble des règles connues, reconnues, transmises à travers des comportements et des attitudes, toutes ressenties et perçues par les membres de l'organisation, mais aucune écrite, représentent les formes les plus évidentes de la culture organisationnelle.
Dinu G. MESTER recommande une analyse SWOT: forces et faiblesses - internes et spécifiques à l'entreprise | opportunités et menaces - externes et spécifiques au secteur dans lequel il opère. Les combinaisons entre forces et opportunités sont certainement des domaines intéressants sur lesquels l'entreprise doit se concentrer afin de créer des avantages compétitifs. Les faiblesses combinées aux menaces sont également des problèmes qui ne doivent en aucun cas être ignorés.
Afin de stimuler la concentration de l'entreprise et dans la perspective d'accroître l'efficacité et l'efficience des actions entreprises, Dinu recommande d'identifier et de se concentrer sur au moins trois - maximum cinq facteurs clés de succès pour l'entreprise et identiques, mais au pôle opposé, stratégiques facteurs de risque.
Ces facteurs de focus pour l'entreprise, indispensables à la définition des objectifs stratégiques de performance SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps) émergent du passage des objectifs stratégiques de l'entreprise à travers les perspectives extra-financières du BSC (balanced scorecard) : Clients, Processus internes et People-Learning-Innovation.
Chaque organisation, division ou projet a besoin d'indicateurs de performance. Les indicateurs de performance clés (KPI) sont des outils de navigation essentiels qui aident les entreprises et les employés à voir s'ils ont réussi ou non leur parcours.
L'ensemble correct de KPI, avec les objectifs correspondants définis, montrera en temps réel les performances actuelles et mettra en lumière les domaines qui nécessitent plus d'attention. Sans ce système en place, l'entreprise et ses employés seraient dans le noir.
Dinu G. MESTER aide les entreprises clientes à développer un ensemble complet d'indicateurs de performance appropriés pour pouvoir suivre en temps réel la performance stratégique et opérationnelle de l'entreprise et la performance individuelle des employés. Il peut recommander des indicateurs spécifiques à certaines parties de l'organisation, projets, programmes, initiatives ou autres dimensions organisationnelles à suivre.
ACCOMPAGNEMENT DANS LA MISE EN ŒUVRE DE LA STRATÉGIE
Des études montrent que la grande majorité des entreprises, même celles qui ont une stratégie extrêmement bien formulée et traduite en objectifs stratégiques de performance, n'atteignent pas les résultats prévus et n'atteignent pas les cibles fixées pour les indicateurs clés de performance (KPI).
Ces réalités soulignent l'importance d'aligner les programmes, les projets et les initiatives opérationnelles et d'aligner davantage les activités et les projets individuels des employés avec les objectifs et les initiatives stratégiques de l'entreprise.
Le meilleur système d'exécution de stratégie de système est le système intégré de gestion de la performance qui relie et aligne la gestion stratégique avec la gestion des personnes et la gestion des processus ou des projets.
La gestion de la performance de l'entreprise et de ses employés est la tâche la plus importante de la direction générale ou de la haute direction de l'entreprise.
S'ils parviennent à comprendre et à mettre en œuvre un système intégré de gestion de la performance, les processus mis en place leur permettront de surveiller et de gérer les performances lors de l'exécution de la stratégie de l'entreprise, en parvenant à intervenir en temps réel avec les ajustements et les améliorations nécessaires pour atteindre le résultat souhaité. résultats.
Dinu G. MESTER accompagne la mise en place des bonnes pratiques propres à la gestion de la performance, ses interventions incluant:
• mise en place du système de management intégré de la performance stratégique (planification stratégique), de la performance opérationnelle (contrôle de gestion) et de la performance individuelle des collaborateurs (déclinaison des objectifs opérationnels du département au niveau individuel)
• mise en place ou optimisation du cadre existant de gestion de la performance individuelle : planification, suivi et feedback 360 degrés X 360 jours, évaluation trimestrielle et bilan annuel (fin de cycle et replanification)
• des recommandations sur la motivation, la reconnaissance, le système de bonus et les politiques salariales liées à la performance
• créer des processus et des routines pour surveiller et rendre compte des performances, y compris la définition, la formulation et la déclinaison des indicateurs de performance clés
• analyse de la culture organisationnelle et de sa transformation en facteur de succès dans la mise en place de la gestion de la performance en identifiant, promouvant et évaluant les comportements et attitudes qui favorisent le développement d'un environnement de travail positif et motivant
Anciennement connu sous le nom de management control (en), controle de gestion (fr) ou controlling (de), il représente principalement le processus de cascade, déclinant les objectifs stratégiques de l'entreprise en objectifs de performance opérationnelle pour les différents domaines fonctionnels de l'entreprise (production , logistique, commercial, financier, etc ... ).
Les incertitudes et les évolutions rapides caractéristiques des marchés d'aujourd'hui exigent agilité et réactivité. La gestion de la performance de l'entreprise a pour fonction de fournir en temps réel aux équipes dirigeantes des informations d'appui aux décisions nécessaires à prendre dans les différents processus de l'entreprise. Cela passe par le développement d'un cadre de mise en œuvre intégrant tous les processus de l'entreprise sous la loupe de la gestion de la performance, facilité par l'investissement dans les technologies de l'information nécessaires et soutenu par l'ensemble de l'organisation en saisissant des données en temps réel dans le système informatique.
L'expertise de Dinu dans l'analyse et la synthèse de données financières et non financières liées à la performance est un atout qui lui permet de comprendre et d'appuyer la création d'un reporting complet et clair sur la performance des affaires des clients.
Afin de développer un système de gestion de la performance efficace et efficient pour votre propre entreprise, nous vous recommandons de vous concentrer sur les domaines clés suivants:
• Créer des modèles de planification et de budgétisation solides ;
• Développement d'un système de reporting robuste, complet et agile qui fournit à la direction des informations suffisamment détaillées et rapides sur les performances passées et futures potentielles ;
• Mise en place d'un système comptable et de gestion des coûts permettant des analyses multidimensionnelles détaillées, tant sur les inducteurs de coûts que sur les inducteurs de valeur d'entreprise.
Il faut rappeler qu'historiquement et traditionnellement la gestion de la performance de l'entreprise trouve ses origines dans la comptabilité managériale ou la gestion des coûts.
La gestion des coûts reste une question importante et d'actualité aujourd'hui. On rencontre encore aujourd'hui des entreprises qui réagissent au dernier moment aux difficultés économiques auxquelles elles sont confrontées, faute justement d'une gestion correcte des coûts.
Peut-être plus que jamais, les entreprises d'aujourd'hui ont besoin d'une perspective complète et précise sur le coût et la rentabilité des produits, des clients ou des diverses activités ou projets. Les gestionnaires ont besoin d'informations fiables sur les inducteurs de coûts pour évaluer les implications et être en mesure de prendre des décisions rapides face aux changements du marché. De plus, tout exercice potentiel d'optimisation des coûts est basé sur des informations détaillées et bien structurées issues de la comptabilité de gestion.
L'analyse des coûts crée une base de données complète qui sert de base pour :
• L'image de la structure des coûts et de la rentabilité sur les produits, services, marchés ou clients ;
• Prendre des décisions stratégiques telles que fabriquer ou acheter, internaliser ou externaliser ;
• Amélioration des processus d'affaires.
Combinant une expérience pratique avec une solide base théorique et académique, Dinu peut aider les entreprises clientes à développer un cadre moderne de gestion des coûts en:
• Évaluer l'alignement des méthodologies utilisées en comptabilité analytique avec les objectifs stratégiques et les objectifs opérationnels de l'entreprise ;
• Recommandation pour améliorer les processus et les méthodologies actuellement pratiqués dans la gestion des coûts par l'entreprise ;
• Développement d'un système de coût standard ou cible, de systèmes d'allocation des coûts corrects et mise en œuvre de ces modèles basés sur des solutions informatiques adaptées au présent.
Il assure la cascade, la déclinaison des objectifs opérationnels des départements en objectifs de performance individuels propres au poste de chaque salarié dans l'entreprise, créant par la même occasion une compréhension encore plus claire de sa propre contribution à la performance générale de l'organisation.
Nous parlons d'un processus continu de planification, de mesure et d'évaluation du rendement des employés et de son alignement sur les objectifs stratégiques de l'entreprise et sa culture organisationnelle.
Bien que de nombreuses entreprises aient des systèmes qu'elles appellent la gestion de la performance, en réalité, elles n'opèrent qu'une évaluation de la performance. Ils effectuent une évaluation annuelle des performances des employés qui n'inclut pas de considérations commerciales stratégiques, et un retour d'information complet et régulier fait défaut, privant l'employé de la possibilité d'une amélioration continue de ses performances.
Les avantages de la mise en place d'un bon système de gestion de la performance des employés sont multiples:
• Augmenter la motivation, l'implication et l'estime de soi des employés
• Clarification des tâches, obligations et attentes du patron directement en relation avec le poste dans l'analyse
• Donne à l'employé une perspective objective sur sa propre performance et sur les opportunités de développement ou les points d'amélioration
• Donne au gestionnaire la possibilité de prendre des mesures et des décisions administratives appropriées et correctes, permettant l'identification des artistes interprètes et des talents et des employés qui ont besoin d'un plan de développement pour atteindre le niveau attendu et nécessaire
Objectifs de gestion du rendement des employés:
• Objectif stratégique: aide à relier les activités réalisées par les employés à la mission et aux objectifs de l'organisation, à identifier les résultats et les comportements souhaités et nécessaires pour réaliser la stratégie
• Objectif administratif: fournit un support d'information pour les décisions RH liées au système de rémunération et d'avantages sociaux, aux promotions ou aux mesures disciplinaires
• Objectif informatif: informe les employés sur leur contribution personnelle et les attentes de l'organisation concernant leur performance individuelle
• Objectif de développement: les commentaires reçus donnent aux employés une bonne image des points forts et des points à améliorer et permettent d'identifier les besoins de formation au niveau de l'entreprise
• Objectif de maintenance organisationnelle: fournit des informations utiles pour la planification des ressources humaines et pour évaluer l'efficacité des processus RH avec des budgets discrétionnaires tels que l'activité de formation
• Objectif de documentation: fournit des preuves utiles et des documents justificatifs pour les décisions RH et leur conformité aux exigences légales applicables
Un système de gestion de la performance individuelle correctement mis en œuvre est le meilleur moyen d'identifier, de gérer et de retenir les meilleurs talents, dans l'entreprise. En conclusion, c'est le meilleur moyen de vous assurer que vous embauchez et retenez dans l'organisation les bonnes personnes qui exécuteront des processus conformes à la stratégie et garantiront le chemin de la performance organisationnelle de Bon à Excellent.
